Въпроси и отговори

Нови ли са продуктите, които продаваме?

Всички изложени продукти в онлайн магазин AutoPower.BG са чисто НОВИ, неупотребявани и в оригиналната си опаковка.

Мога ли да заменя или върна поръчката си?

Всяка една закупена стока от онлайн магазин AutoPower.BG може да бъде заменена или върната в законоустановения срок от 14 дни.
За целта стоката не трябва да е употребявана или монтирана и със запазен търговски вид. В случай, че тези условия не са спазени, AutoPower.BG си запазва правото да не приеме върнатата стока. При връщане на стоката клиентът има право да поиска възстановяване на сумата или замяна на стоката.

Как и кога се доставят поръчаните продукти?

Всички пратки се доставят с куриерска фирма Еконт до адрес или конкретен офис, удобен за клиента. Стока може да се получава и от офиса на AutoPower.BG в гр. София, на адрес ул. Тодорини кукли № 4.
В случай, че дадена стока не е налична, AutoPower.BG запазва правото да удължи срока на доставка, като предупреждава клиента за забавянето.
За повече информация прочетете страницата: "ДОСТАВКА".

Как и кога се заплащат продуктите, които съм поръчал?

Плащането на стоки, закупени от нашия онлайн магазин става по банков път, чрез наложен платеж в момента на доставката или в брой в офиса ни в гр. София. Поръчките с доставка за чужбина се заплащат предварително с дебитна/кредитна карта или по банков път на фирмената ни сметка. Транзакцията се извършва от Банка ДСК. Авточасти AutoPower.BG няма достъп до данните за вашата дебитна/кредитна карта.

Може ли закупената стока да бъде рекламирана?

Всяка стока може да бъде рекламирана в установения срок на производителя. За целта се попълва протокол от лицензиран автосервиз, в който е монтирана стоката. Стоката заедно с протокола се изпраща при производителя, който в срок до 30 работни дни трява да представи решение дали одобрява рекламацията и дали ще възстанови заплатената сума или ще извърши замяна на стоката с нова.

Може ли поръчката ми да бъде отказана?

Да, поръчката Ви може да бъде отказана, в случай че избраната от вас стока не е налична и нашите колеги немогат да предложат алтернативна.

Издавате ли фактури? Регистрирани ли сте по ЗДДС?

Издаваме фактури и сме регистрирани по ЗДДС.

В цената на продуктите включено ли е ДДС?

Да. В цената на всички продукти е включено ДДС.

Какви права имам като потребител? Закон за защита на потребителите (ЗЗП)

Всички потребители ползват протекцията на закона за защита на потребителите (ЗЗП).
На този адрес: http://www.kzp.bg можете да намерите подробна информация.
Мнения, коментари и отзиви - Google+
ул. Тодорини кукли № 4, гр. София
4.9
Powered by Google
Супер :) повече
Martin Dimitrov
Martin Dimitrov
October 2017
Супер :) повече
Martin Dimitrov
Martin Dimitrov
October 2017
експедитивна система за прием ане на поръчките.Без никакви проблеми. Поздрави! повече
Ivan Genev
Ivan Genev
October 2017
Винаги е удоволствие да се пазарува от сайта! Любезни,отзивчиви и доставката е бърза! повече
Atanas Todorov
Atanas Todorov
February 2018
Все по-добър онлайн магазин и качествени продукти. повече
Pavlin Delchev
Pavlin Delchev
January 2018
Лесен начин за поръчка и много бърза реакция от страна на служителите! повече
Valentin Kamenov
Valentin Kamenov
September 2017
super lesno i udobno повече
vasko nikolov
vasko nikolov
November 2017
бързо и удобно повече
Lyubomir Lazov
Lyubomir Lazov
June 2017
Много съм доволен от бързото и акуратно обслужване! повече
dimitar mitev
dimitar mitev
December 2017
Лесно и бързо.С най-добра цена. повече
Vesselin Kazakov
Vesselin Kazakov
August 2017
Много съм доволен от AutoPower.BG повече
ludmil metodiev
ludmil metodiev
July 2017
Бързо и акуратно обслужване повече
Nikolay Kolev
Nikolay Kolev
November 2017
Има всичко повече
Жени Филипова
Жени Филипова
September 2017
Сайта е изключително удобен за работа. Младежите са супер коректни! Частите са супер! повече
Ivo Serafimov
Ivo Serafimov
March 2018
super повече
Azer Cafarov
Azer Cafarov
October 2017
Много лесна поръчка. Изключителна коректност! повече
Stilian Cholakov
Stilian Cholakov
February 2018
Направих поръчка,без регистрация.Трябваше някой да ми се обади за потвърждение,но няма обаждане.Сега нямам никаква информация какво се случва. Отговор: Здравейте г-н Цонков, не изпращаме поръчки без да сме се свързали с клиента. Наш оператор ще се свърже с Вас в работно време, което е обявено на страницата ни. Поздрави AutoPower.BG повече
Rosen Conkov
Rosen Conkov
November 2017