Въпроси и отговори

Нови ли са продуктите, които продаваме?

Всички изложени продукти в онлайн магазин AutoPower.BG са чисто НОВИ, неупотребявани и в оригиналната си опаковка.

Мога ли да заменя или върна поръчката си?

Всяка една закупена стока от онлайн магазин AutoPower.BG може да бъде заменена или върната в законоустановения срок от 14 дни.
За целта стоката не трябва да е употребявана или монтирана и със запазен търговски вид. В случай, че тези условия не са спазени, AutoPower.BG си запазва правото да не приеме върнатата стока. При връщане на стоката клиентът има право да поиска възстановяване на сумата или замяна на стоката.

Как и кога се доставят поръчаните продукти?

Всички пратки се доставят с куриерска фирма Еконт до адрес или конкретен офис, удобен за клиента. Стока може да се получава и от офиса на AutoPower.BG в гр. София, на адрес ул. Тодорини кукли № 4.
В случай, че дадена стока не е налична, AutoPower.BG запазва правото да удължи срока на доставка, като предупреждава клиента за забавянето.
За повече информация прочетете страницата: "ДОСТАВКА".

Как и кога се заплащат продуктите, които съм поръчал?

Плащането на стоки, закупени от нашия онлайн магазин става по банков път, чрез наложен платеж в момента на доставката или в брой в офиса ни в гр. София. Поръчките с доставка за чужбина се заплащат предварително с дебитна/кредитна карта или по банков път на фирмената ни сметка. Транзакцията се извършва от Банка ДСК. Авточасти AutoPower.BG няма достъп до данните за вашата дебитна/кредитна карта.

Може ли закупената стока да бъде рекламирана?

Всяка стока може да бъде рекламирана в установения срок на производителя. За целта се попълва протокол от лицензиран автосервиз, в който е монтирана стоката. Стоката заедно с протокола се изпраща при производителя, който в срок до 30 работни дни трява да представи решение дали одобрява рекламацията и дали ще възстанови заплатената сума или ще извърши замяна на стоката с нова.

Може ли поръчката ми да бъде отказана?

Да, поръчката Ви може да бъде отказана, в случай че избраната от вас стока не е налична и нашите колеги немогат да предложат алтернативна.

Издавате ли фактури? Регистрирани ли сте по ЗДДС?

Издаваме фактури и сме регистрирани по ЗДДС.

В цената на продуктите включено ли е ДДС?

Да. В цената на всички продукти е включено ДДС.

Какви права имам като потребител? Закон за защита на потребителите (ЗЗП)

Всички потребители ползват протекцията на закона за защита на потребителите (ЗЗП).
На този адрес: http://www.kzp.bg можете да намерите подробна информация.
Мнения, коментари и отзиви - Google+
ул. Тодорини кукли № 4, гр. София
4.9
Powered by Google
веднага получих потвърждение за поръчката, дано и веднага бъде изпълнена и да си получа заявеното повече
koicho hubenov
koicho hubenov
September 2017
веднага получих потвърждение за поръчката, дано и веднага бъде изпълнена и да си получа заявеното повече
koicho hubenov
koicho hubenov
September 2017
Бързо,кратко и ясно! :) повече
Nedelcho Nedyalkov
Nedelcho Nedyalkov
December 2017
Супер :) повече
Martin Dimitrov
Martin Dimitrov
October 2017
перфектен сайт пълно разнообразие на всички части за всички модели и много коректни служители Браво повече
Desko Ivanovich
Desko Ivanovich
November 2017
Бързо и лесно намиране на търсената част. повече
Поръчката е бърза и лесна и тоес е достъпна за всеки. повече
Мартин Янков
Мартин Янков
November 2017
Много добър сайт-лесно се ориентираш какво купуваш с приложените снимки и подробни данни за всяка част. Цените са много конкурентни,обслужването е на ниво! повече
много точни и разбрани хора, по телефона са малко натоварени притиснати от многото обаждания, но на място са много отзивчиви повече
Petko Penchev
Petko Penchev
December 2017
бързо и удобно повече
Lyubomir Lazov
Lyubomir Lazov
June 2017
Бързо и лесно ,удобно! повече
Лесен начин за поръчка и много бърза реакция от страна на служителите! повече
Valentin Kamenov
Valentin Kamenov
September 2017
Сайта е много удобен и има доста голям избор но онзи ден поръчах две биалетки от известна марка- оказа се че едната е произведена в Испания другата в Турция и видимо има разлика в качеството тази която е от Турция-много зле. Отговор: Здравейте, Ако все още не сте монтирали, можем да заменим тази от която не сте доволен. Поздрави повече
Лесен е сайта за поръчване без усложнения повече
Anton Trifonov
Anton Trifonov
September 2017
Доволен клиент.Коректни!Благодаря! повече
Много съм доволен от бързото и акуратно обслужване! повече
dimitar mitev
dimitar mitev
December 2017
Много удобно и лесно се пазарува! повече
Julian stamboldjiev
Julian stamboldjiev
October 2017