Въпроси и отговори

Нови ли са продуктите, които продаваме?

Всички изложени продукти в онлайн магазин AutoPower.BG са чисто НОВИ, неупотребявани и в оригиналната си опаковка.

Мога ли да заменя или върна поръчката си?

Всяка една закупена стока от онлайн магазин AutoPower.BG може да бъде заменена или върната в законоустановения срок от 14 дни.
За целта стоката не трябва да е употребявана или монтирана и със запазен търговски вид. В случай, че тези условия не са спазени, AutoPower.BG си запазва правото да не приеме върнатата стока. При връщане на стоката клиентът има право да поиска възстановяване на сумата или замяна на стоката.

Как и кога се доставят поръчаните продукти?

Всички пратки се доставят с куриерска фирма Еконт до адрес или конкретен офис, удобен за клиента. Стока може да се получава и от офиса на AutoPower.BG в гр. София, на адрес ул. Тодорини кукли № 4.
В случай, че дадена стока не е налична, AutoPower.BG запазва правото да удължи срока на доставка, като предупреждава клиента за забавянето.
За повече информация прочетете страницата: "ДОСТАВКА".

Как и кога се заплащат продуктите, които съм поръчал?

Плащането на стоки, закупени от нашия онлайн магазин става по банков път, чрез наложен платеж в момента на доставката или в брой в офиса ни в гр. София. Поръчките с доставка за чужбина се заплащат предварително с дебитна/кредитна карта или по банков път на фирмената ни сметка. Транзакцията се извършва от Банка ДСК. Авточасти AutoPower.BG няма достъп до данните за вашата дебитна/кредитна карта.

Може ли закупената стока да бъде рекламирана?

Всяка стока може да бъде рекламирана в установения срок на производителя. За целта се попълва протокол от лицензиран автосервиз, в който е монтирана стоката. Стоката заедно с протокола се изпраща при производителя, който в срок до 30 работни дни трява да представи решение дали одобрява рекламацията и дали ще възстанови заплатената сума или ще извърши замяна на стоката с нова.

Може ли поръчката ми да бъде отказана?

Да, поръчката Ви може да бъде отказана, в случай че избраната от вас стока не е налична и нашите колеги немогат да предложат алтернативна.

Издавате ли фактури? Регистрирани ли сте по ЗДДС?

Издаваме фактури и сме регистрирани по ЗДДС.

В цената на продуктите включено ли е ДДС?

Да. В цената на всички продукти е включено ДДС.

Какви права имам като потребител? Закон за защита на потребителите (ЗЗП)

Всички потребители ползват протекцията на закона за защита на потребителите (ЗЗП).
На този адрес: http://www.kzp.bg можете да намерите подробна информация.
Мнения, коментари и отзиви - Google+
ул. Тодорини кукли № 4, гр. София
4.9
Powered by Google
Всичко е OK повече
Iwan Marinow
Iwan Marinow
January 2018
Всичко е OK повече
Iwan Marinow
Iwan Marinow
January 2018
Много лесна поръчка. Изключителна коректност! повече
Stilian Cholakov
Stilian Cholakov
February 2018
много доре е указано всичко повече
Доволен съм от качеството и бързината на доставка! повече
Rumen Dimitrov
Rumen Dimitrov
January 2018
Винаги е удоволствие да се пазарува от сайта! Любезни,отзивчиви и доставката е бърза! повече
Atanas Todorov
Atanas Todorov
February 2018
Винаги точни! повече
Yuri Yuriev
Yuri Yuriev
May 2018
чудесно място за пазаруване.нещата се случват лесно и бързо повече
Petar Koraliev
Petar Koraliev
January 2018
Изключително лесен за ползване сайт.Много подробни данни за р.ч. повече
Teodosi Iliev
Teodosi Iliev
January 2018
Много удобно направен е сайта! Очаквам поръчката си. повече
Все по-добър онлайн магазин и качествени продукти. повече
Pavlin Delchev
Pavlin Delchev
January 2018
Сайта е изключително удобен за работа. Младежите са супер коректни! Частите са супер! повече
Ivo Serafimov
Ivo Serafimov
March 2018
Направих поръчка през интернет и получих необходимата част още на другия ден! повече
Vladimir Kolev
Vladimir Kolev
January 2018
лесно и бързо много добре подреден сайт повече
Orhan Shaban
Orhan Shaban
June 2018
За пореден път съм доста доволен. повече
Emil Dimitrov
Emil Dimitrov
June 2018
Много добър сайт-лесно се ориентираш какво купуваш с приложените снимки и подробни данни за всяка част. Цените са много конкурентни,обслужването е на ниво! повече
Mnogo sym dovolen! повече