Въпроси и отговори

Нови ли са продуктите, които продаваме?

Всички изложени продукти в онлайн магазин AutoPower.BG са чисто НОВИ, неупотребявани и в оригиналната си опаковка.

Мога ли да заменя или върна поръчката си?

Всяка една закупена стока от онлайн магазин AutoPower.BG може да бъде заменена или върната в законоустановения срок от 14 дни.
За целта стоката не трябва да е употребявана или монтирана и със запазен търговски вид. В случай, че тези условия не са спазени, AutoPower.BG си запазва правото да не приеме върнатата стока. При връщане на стоката клиентът има право да поиска възстановяване на сумата или замяна на стоката.

Как и кога се доставят поръчаните продукти?

Всички пратки се доставят с куриерска фирма Еконт до адрес или конкретен офис, удобен за клиента. Стока може да се получава и от офиса на AutoPower.BG в гр. София, на адрес ул. Тодорини кукли № 4.
В случай, че дадена стока не е налична, AutoPower.BG запазва правото да удължи срока на доставка, като предупреждава клиента за забавянето.
За повече информация прочетете страницата: "ДОСТАВКА".

Как и кога се заплащат продуктите, които съм поръчал?

Плащането на стоки, закупени от нашия онлайн магазин става по банков път, чрез наложен платеж в момента на доставката или в брой в офиса ни в гр. София. Поръчките с доставка за чужбина се заплащат предварително с дебитна/кредитна карта или по банков път на фирмената ни сметка. Транзакцията се извършва от Банка ДСК. Авточасти AutoPower.BG няма достъп до данните за вашата дебитна/кредитна карта.

Може ли закупената стока да бъде рекламирана?

Всяка стока може да бъде рекламирана в установения срок на производителя. За целта се попълва протокол от лицензиран автосервиз, в който е монтирана стоката. Стоката заедно с протокола се изпраща при производителя, който в срок до 30 работни дни трява да представи решение дали одобрява рекламацията и дали ще възстанови заплатената сума или ще извърши замяна на стоката с нова.

Може ли поръчката ми да бъде отказана?

Да, поръчката Ви може да бъде отказана, в случай че избраната от вас стока не е налична и нашите колеги немогат да предложат алтернативна.

Издавате ли фактури? Регистрирани ли сте по ЗДДС?

Издаваме фактури и сме регистрирани по ЗДДС.

В цената на продуктите включено ли е ДДС?

Да. В цената на всички продукти е включено ДДС.

Какви права имам като потребител? Закон за защита на потребителите (ЗЗП)

Всички потребители ползват протекцията на закона за защита на потребителите (ЗЗП).
На този адрес: http://www.kzp.bg можете да намерите подробна информация.
Мнения, коментари и отзиви - Google+
ул. Тодорини кукли № 4, гр. София
4.9
Powered by Google
Подреден сайт с атрактивни цени. Компетентни и любезни служители. повече
Подреден сайт с атрактивни цени. Компетентни и любезни служители. повече
Отлично функциониращ онлайн магазин повече
vened68
vened68
October 2018
Голям асортимент и лесен избор! Благодаря ви! повече
Deian Chakarov
Deian Chakarov
April 2018
Great Shop, everything was fast and order without any problems. повече
Kosta Georgiev
Kosta Georgiev
February 2018
Персоналът е много любезен и отзивчив. Добри авточасти на добри цени. повече
Hristo Stoilov
Hristo Stoilov
May 2018
Много лесна поръчка. Изключителна коректност! повече
Stilian Cholakov
Stilian Cholakov
February 2018
Всичко е точно повече
Martin Iliev
Martin Iliev
January 2018
Лесно и бързо се ориентирах. Нямаше обаче опции за начин на плащане, нито офис локатор на куриера и трябваше сам да издиря адреса им. Отговор: При поръчка, когато изберете доставка до офис на Еконт, има линк офис локатор. Начините за плащане са описани в секция Доставка и Контакти. повече
Konstantin Popov
Konstantin Popov
February 2018
Екстра повече
Rumiana Ignatova
Rumiana Ignatova
March 2018
Супер е повече
SmartFilmsBG
SmartFilmsBG
July 2018
отлично повече
vasil topalov
vasil topalov
February 2018
Коректни, бързи, с точно желания продукт ! Отново бих поръчал при следващата нужда на част за моя автомобил. Вече Ви препоръчах на приятели :) повече
Много удобно и точно.Поръчките са винаги на другият ден при мен. повече
plamen mihalev
plamen mihalev
August 2018
лесно и бързо много добре подреден сайт повече
Orhan Shaban
Orhan Shaban
June 2018
Добре подреден сайт,бързо ориентиране,богат избор на части и цени! повече
Супер професионалисти! Има и къде да се паркира наоколо за да се вземе поръчката. повече
Asen Yovev
Asen Yovev
August 2018