Въпроси и отговори

Нови ли са продуктите, които продаваме?

Всички изложени продукти в онлайн магазин AutoPower.BG са чисто НОВИ, неупотребявани и в оригиналната си опаковка.

Мога ли да заменя или върна поръчката си?

Всяка една закупена стока от онлайн магазин AutoPower.BG може да бъде заменена или върната в законоустановения срок от 14 дни.
За целта стоката не трябва да е употребявана или монтирана и със запазен търговски вид. В случай, че тези условия не са спазени, AutoPower.BG си запазва правото да не приеме върнатата стока. При връщане на стоката клиентът има право да поиска възстановяване на сумата или замяна на стоката.

Как и кога се доставят поръчаните продукти?

Всички пратки се доставят с куриерска фирма Еконт до адрес или конкретен офис, удобен за клиента. Стока може да се получава и от офиса на AutoPower.BG в гр. София, на адрес ул. Тодорини кукли № 4.
В случай, че дадена стока не е налична, AutoPower.BG запазва правото да удължи срока на доставка, като предупреждава клиента за забавянето.
За повече информация прочетете страницата: "ДОСТАВКА".

Как и кога се заплащат продуктите, които съм поръчал?

Плащането на стоки, закупени от нашия онлайн магазин става по банков път, чрез наложен платеж в момента на доставката или в брой в офиса ни в гр. София. Поръчките с доставка за чужбина се заплащат предварително с дебитна/кредитна карта или по банков път на фирмената ни сметка. Транзакцията се извършва от Банка ДСК. Авточасти AutoPower.BG няма достъп до данните за вашата дебитна/кредитна карта.

Може ли закупената стока да бъде рекламирана?

Всяка стока може да бъде рекламирана в установения срок на производителя. За целта се попълва протокол от лицензиран автосервиз, в който е монтирана стоката. Стоката заедно с протокола се изпраща при производителя, който в срок до 30 работни дни трява да представи решение дали одобрява рекламацията и дали ще възстанови заплатената сума или ще извърши замяна на стоката с нова.

Може ли поръчката ми да бъде отказана?

Да, поръчката Ви може да бъде отказана, в случай че избраната от вас стока не е налична и нашите колеги немогат да предложат алтернативна.

Издавате ли фактури? Регистрирани ли сте по ЗДДС?

Издаваме фактури и сме регистрирани по ЗДДС.

В цената на продуктите включено ли е ДДС?

Да. В цената на всички продукти е включено ДДС.

Какви права имам като потребител? Закон за защита на потребителите (ЗЗП)

Всички потребители ползват протекцията на закона за защита на потребителите (ЗЗП).
На този адрес: http://www.kzp.bg можете да намерите подробна информация.
Мнения, коментари и отзиви - Google+
ул. Тодорини кукли № 4, гр. София
4.9
Powered by Google
Добре направен сайт, а и изборът не е малък. повече
Emil Dimitrov
Emil Dimitrov
October 2017
Добре направен сайт, а и изборът не е малък. повече
Emil Dimitrov
Emil Dimitrov
October 2017
експедитивна система за прием ане на поръчките.Без никакви проблеми. Поздрави! повече
Ivan Genev
Ivan Genev
October 2017
Супер :) повече
Martin Dimitrov
Martin Dimitrov
October 2017
super lesno i udobno повече
vasko nikolov
vasko nikolov
November 2017
Много удобно и лесно се пазарува в магазина повече
Stanislav Stanchev
Stanislav Stanchev
September 2017
сайта е добре разпределен и това го прави удобен за поръчки повече
Dimitur Georgiev
Dimitur Georgiev
January 2018
Много лесно,доволен съм. повече
stanislav hristov
stanislav hristov
February 2018
Бързо интуитивно и лесно пазаруване! повече
Plamen Tonchev
Plamen Tonchev
August 2017
Има всичко повече
Жени Филипова
Жени Филипова
September 2017
веднага получих потвърждение за поръчката, дано и веднага бъде изпълнена и да си получа заявеното повече
koicho hubenov
koicho hubenov
September 2017
Всичко е точно повече
Martin Iliev
Martin Iliev
January 2018
За сега добре, но като получа продукта ще дам оценка повече
Alexander Markov
Alexander Markov
August 2017
Много добър сайт-лесно се ориентираш какво купуваш с приложените снимки и подробни данни за всяка част. Цените са много конкурентни,обслужването е на ниво! повече
Направих поръчка,без регистрация.Трябваше някой да ми се обади за потвърждение,но няма обаждане.Сега нямам никаква информация какво се случва. Отговор: Здравейте г-н Цонков, не изпращаме поръчки без да сме се свързали с клиента. Наш оператор ще се свърже с Вас в работно време, което е обявено на страницата ни. Поздрави AutoPower.BG повече
Rosen Conkov
Rosen Conkov
November 2017
Както винаги ТОЧНИ!!!Има всякакви части и скъпи,и бюджетни. повече
много доре е указано всичко повече