Въпроси и отговори

Нови ли са продуктите, които продаваме?

Всички изложени продукти в онлайн магазин AutoPower.BG са чисто НОВИ, неупотребявани и в оригиналната си опаковка.

Мога ли да заменя или върна поръчката си?

Всяка една закупена стока от онлайн магазин AutoPower.BG може да бъде заменена или върната в законоустановения срок от 14 дни.
За целта стоката не трябва да е употребявана или монтирана и със запазен търговски вид. В случай, че тези условия не са спазени, AutoPower.BG си запазва правото да не приеме върнатата стока. При връщане на стоката клиентът има право да поиска възстановяване на сумата или замяна на стоката.

Как и кога се доставят поръчаните продукти?

Всички пратки се доставят с куриерска фирма Еконт до адрес или конкретен офис, удобен за клиента. Стока може да се получава и от офиса на AutoPower.BG в гр. София, на адрес ул. Тодорини кукли № 4.
В случай, че дадена стока не е налична, AutoPower.BG запазва правото да удължи срока на доставка, като предупреждава клиента за забавянето.
За повече информация прочетете страницата: "ДОСТАВКА".

Как и кога се заплащат продуктите, които съм поръчал?

Плащането на стоки, закупени от нашия онлайн магазин става по банков път, чрез наложен платеж в момента на доставката или в брой в офиса ни в гр. София. Поръчките с доставка за чужбина се заплащат предварително с дебитна/кредитна карта или по банков път на фирмената ни сметка. Транзакцията се извършва от Банка ДСК. Авточасти AutoPower.BG няма достъп до данните за вашата дебитна/кредитна карта.

Може ли закупената стока да бъде рекламирана?

Всяка стока може да бъде рекламирана в установения срок на производителя. За целта се попълва протокол от лицензиран автосервиз, в който е монтирана стоката. Стоката заедно с протокола се изпраща при производителя, който в срок до 30 работни дни трява да представи решение дали одобрява рекламацията и дали ще възстанови заплатената сума или ще извърши замяна на стоката с нова.

Може ли поръчката ми да бъде отказана?

Да, поръчката Ви може да бъде отказана, в случай че избраната от вас стока не е налична и нашите колеги немогат да предложат алтернативна.

Издавате ли фактури? Регистрирани ли сте по ЗДДС?

Издаваме фактури и сме регистрирани по ЗДДС.

В цената на продуктите включено ли е ДДС?

Да. В цената на всички продукти е включено ДДС.

Какви права имам като потребител? Закон за защита на потребителите (ЗЗП)

Всички потребители ползват протекцията на закона за защита на потребителите (ЗЗП).
На този адрес: http://www.kzp.bg можете да намерите подробна информация.
Мнения, коментари и отзиви - Google+
ул. Тодорини кукли № 4, гр. София
4.9
Powered by Google
Заявките стават лесно повече
BoBBy Stanchev
BoBBy Stanchev
May 2018
Заявките стават лесно повече
BoBBy Stanchev
BoBBy Stanchev
May 2018
Много лесно,доволен съм. повече
stanislav hristov
stanislav hristov
February 2018
Екстра повече
Rumiana Ignatova
Rumiana Ignatova
March 2018
Много добър сайт-лесно се ориентираш какво купуваш с приложените снимки и подробни данни за всяка част. Цените са много конкурентни,обслужването е на ниво! повече
Бързо и лесно ..Благодаря повече
Tsviatko Jelev
Tsviatko Jelev
March 2018
Персоналът е много любезен и отзивчив. Добри авточасти на добри цени. повече
Hristo Stoilov
Hristo Stoilov
May 2018
Доволен съм от качеството и бързината на доставка! повече
Rumen Dimitrov
Rumen Dimitrov
January 2018
чудесно място за пазаруване.нещата се случват лесно и бързо повече
Petar Koraliev
Petar Koraliev
January 2018
Бързо и лесно!Браво повече
Stoyan Shutov
Stoyan Shutov
February 2018
Много доволен. повече
dilian kozhuharov
dilian kozhuharov
March 2018
Great Shop, everything was fast and order without any problems. повече
Kosta Georgiev
Kosta Georgiev
February 2018
Голям асортимент и лесен избор! Благодаря ви! повече
Deian Chakarov
Deian Chakarov
April 2018
Лесно и бързо се ориентирах. Нямаше обаче опции за начин на плащане, нито офис локатор на куриера и трябваше сам да издиря адреса им. Отговор: При поръчка, когато изберете доставка до офис на Еконт, има линк офис локатор. Начините за плащане са описани в секция Доставка и Контакти. повече
Konstantin Popov
Konstantin Popov
February 2018
отлично повече
vasil topalov
vasil topalov
February 2018
Винаги точни! повече
Yuri Yuriev
Yuri Yuriev
May 2018
сайта е добре разпределен и това го прави удобен за поръчки повече
Dimitur Georgiev
Dimitur Georgiev
January 2018