Въпроси и отговори

Нови ли са продуктите, които продаваме?

Всички изложени продукти в онлайн магазин AutoPower.BG са чисто НОВИ, неупотребявани и в оригиналната си опаковка.

Мога ли да заменя или върна поръчката си?

Всяка една закупена стока от онлайн магазин AutoPower.BG може да бъде заменена или върната в законоустановения срок от 14 дни.
За целта стоката не трябва да е употребявана или монтирана и със запазен търговски вид. В случай, че тези условия не са спазени, AutoPower.BG си запазва правото да не приеме върнатата стока. При връщане на стоката клиентът има право да поиска възстановяване на сумата или замяна на стоката.

Как и кога се доставят поръчаните продукти?

Всички пратки се доставят с куриерска фирма Еконт до адрес или конкретен офис, удобен за клиента. Стока може да се получава и от офиса на AutoPower.BG в гр. София, на адрес ул. Тодорини кукли № 4.
В случай, че дадена стока не е налична, AutoPower.BG запазва правото да удължи срока на доставка, като предупреждава клиента за забавянето.
За повече информация прочетете страницата: "ДОСТАВКА".

Как и кога се заплащат продуктите, които съм поръчал?

Плащането на стоки, закупени от нашия онлайн магазин става по банков път, чрез наложен платеж в момента на доставката или в брой в офиса ни в гр. София. Поръчките с доставка за чужбина се заплащат предварително с дебитна/кредитна карта или по банков път на фирмената ни сметка. Транзакцията се извършва от Банка ДСК. Авточасти AutoPower.BG няма достъп до данните за вашата дебитна/кредитна карта.

Може ли закупената стока да бъде рекламирана?

Всяка стока може да бъде рекламирана в установения срок на производителя. За целта се попълва протокол от лицензиран автосервиз, в който е монтирана стоката. Стоката заедно с протокола се изпраща при производителя, който в срок до 30 работни дни трява да представи решение дали одобрява рекламацията и дали ще възстанови заплатената сума или ще извърши замяна на стоката с нова.

Може ли поръчката ми да бъде отказана?

Да, поръчката Ви може да бъде отказана, в случай че избраната от вас стока не е налична и нашите колеги немогат да предложат алтернативна.

Издавате ли фактури? Регистрирани ли сте по ЗДДС?

Издаваме фактури и сме регистрирани по ЗДДС.

В цената на продуктите включено ли е ДДС?

Да. В цената на всички продукти е включено ДДС.

Какви права имам като потребител? Закон за защита на потребителите (ЗЗП)

Всички потребители ползват протекцията на закона за защита на потребителите (ЗЗП).
На този адрес: http://www.kzp.bg можете да намерите подробна информация.
Мнения, коментари и отзиви - Google+
ул. Тодорини кукли № 4, гр. София
4.9
Powered by Google
Браво! Лесно и бързо. повече
Dragomir Petrov
Dragomir Petrov
November 2017
Браво! Лесно и бързо. повече
Dragomir Petrov
Dragomir Petrov
November 2017
Супер повече
Stefan Tanev
Stefan Tanev
August 2017
Добре направен сайт, а и изборът не е малък. повече
Emil Dimitrov
Emil Dimitrov
October 2017
Excellent Customer Service. Fast and Reliable. Large choice of products in different price categories. Easy to navigate in the menu. Genuine products. повече
Доволен клиент.Коректни!Благодаря! повече
Има всичко повече
Жени Филипова
Жени Филипова
September 2017
поръчка ок повече
Mihail Biberov
Mihail Biberov
September 2017
добър сайт повече
Dimitar Anastassov
Dimitar Anastassov
October 2017
много добре повече
Nedyjo Salutetans
Nedyjo Salutetans
July 2017
Бързо пазаруване без регистрации. Добри цени! Разнообразие на производители. АБСОЛЮТНО ТОЧНО повече
бързо и лесно повече
Mitko Georgiev
Mitko Georgiev
September 2017
Бърза поръчка. Коректна доставка. повече
Nikolay Netov
Nikolay Netov
September 2017
an ton
an ton
November 2017
бързо, коректно и изгодно повече
George Velichkov
George Velichkov
September 2017
Удоволствие е да се пазарува от сайта повече
izgrev74
izgrev74
July 2017
Бързо и лесно ! повече